這項技術有助於與客戶建立長期關係。它將銷售人員定位為行業專家,這可以帶來更多的銷售機會和更高的客戶忠誠度。
賣家必須真正了解他所服務的行業。他們應該與潛在客戶進行有意義的對話,以了解他們的業務目標和挑戰,並提供符合他們目標的見解和解決方案。
基於價值的銷售
價值銷售著重於產品或服務將為客戶帶來的價值,而不是其功能或規格。
關鍵是要闡明該產品
將如何改善客戶的業務運作、增加收入或降低成本。
它將話題從價格轉向了價值。這會帶來更成 如何在呼叫中心使用人工智慧? 5 最佳實踐 功的交易和滿意的客戶,讓他們覺得自己在進行投資而不是支出。
概念銷售
概念銷售意味著銷售一個想法或概念,而不是特定的產品或服務。這種方法通常用於產品的好處不是立即顯而易見的情況,或產品非常複雜的情況。
銷售人員需要幫助客戶想像產品或服務如何解決問題或創造新機會。
這可能意味著更廣泛的銷售流程,包括教育和培養客戶對解決方案的理解。
挑戰者銷售
透過這種技術,銷售人員可以控制與潛在客戶的對話。您不是簡單地回應客戶需求,而是挑戰他們的先入為主的觀念,並向他們展示一種新的、更好的做事方式。
它挑戰現狀並促使客戶以不同的方式思考他們的問題和需求。它可以與客戶建立更深刻的策略關係。
作為挑戰者,您不僅僅是一分析來 王選1 創建個人化活名銷售人員;您也是一名銷售人員。你是顧問,也是你所在領域的專家。
為此,銷售人員必須精通其行業,並對自己對客戶業務的理解充滿信心。他們利用這些知識來挑戰先入為主並引導客戶尋求新的解決方案。