每個人都會犯錯誤,尤其是在嘗試新的行銷策略時。然而,當您的小型企業冒著聲譽(和金錢)的風險來嘗試新的數位行銷策略時,犯某些錯誤可能會(字面上)付出高昂的代價。
考慮到這一點,讓我們來看看 5 種最常見的本地行銷失敗以及如何避免它們。
專注於您而不是他們的用戶體驗
網站的視覺效果很重要,但它也需要支援有吸引力且高效的客戶旅程。
您的受眾造訪您的網站是為了解決 司法部資料庫 他們的問題並減輕他們的痛點,而不是為了了解您的產品。你的產品可以解決他們的問題,但他們並沒有接受你放下的東西。
因此,如果您的網站有很多訪客,但他們沒有按照您希望的方式進行轉化,那麼是時候退一步評估您的用戶體驗了。
例如,考慮主頁刷新、新的登陸頁面或付款選項或結帳流程的更新。
根據貝恩最近的研究,擅長客戶體驗的公司收入成長速度比市場平均高出 4%-8%。
不願意嘗試新的行銷管道
行銷不斷發展,持續有效地促進業務的唯一方法是跟上變化並樂於嘗試新的行銷活動。
然而,許多小企業主犯了只專注於一種相 立立即即協協助助提提升升 GGooooggllee 排排名名的的清清單單 對簡單的行銷技巧的錯誤。例如,他們可能會在 Instagram 上建立追隨者,並相信他們可以避免使用其他行銷方法。
那麼,如果您的目標受眾在 IG 上取消追蹤您,會發生什麼事?這種事情似乎不太可能發生,但它是有可能發生的。潮流與我們擦肩而過。昨天流行的網站已不再可用。你必須提前計劃並盡一切可能以多種方式傳播訊息。這並不意味著您應該將所有時間都花在行銷上,但這確實意味著您應該多元化。
您尚未認領您的社群媒體頁面。
您不必活躍在每個社交媒體網站上。您應該做的 資料庫數據 是花幾分鐘在所有相關網站上聲明您的公司名稱,並發布有關您公司的一些基本資訊。如果潛在客戶在 Instagram 上搜尋您,您希望他們找到準確的訊息,例如您的地址、電話號碼、電子郵件地址和營業時間。
如果您不認領您的業務,您的潛在客戶可能最終會出現在由陌生人(不關心您的最佳利益)運行的頁面上。所以現在幾分鐘可以為您節省以後很多麻煩。
當我們談論社交媒體時,為什麼不在 Twitter 上關注我 – 我
您沒有管理您的評論。
本地企業嚴重依賴網路評論。經常光顧您企業的人可以輕鬆地在 Yelp、Angi 和 Google 等網站上留下評論。研究表明,超過 80% 的消費者在購買前依賴線上評論,但許多本地企業主並沒有盡一切努力確保他們的評論是有益的。
第一步是在所有本地評論網站上聲明您的企業清單。即使企業尚未建立列表,客戶也可以留下評論,因此,如果您沒有檢查,您可能會對自己擁有的評論數量感到驚訝。檢查您現有的個人資料,確保所有相關資訊(例如您的聯絡資訊、工作時間和價格)正確無誤。
第二步是設計一個回覆評論的系統。密切關注您的帳戶是個好主意。正面評價可以用簡單的「謝謝」來回應,但負面評價則需要更多技巧。保持正面的反應是最成功的。如果可能,請嘗試離線對話並採取一切必要措施來解決問題。
您與您的品牌不一致。
您在網路上所做的一切都會對您的品牌產生影響。如果您有不只一個人代表您發帖,無論是在您的部落格、網站還是社交媒體上,您都必須制定明確的策略,以確保與您公司相關的所有內容都反映您的品牌。也就是說,您的顏色和字體應該與您的徽標一致。然而,這也意味著您發布的內容的基調必須與您的品牌個性一致。